ログインできない／ログインエラーになる

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ログインできない場合は、IDとパスワードにお間違いがないか、再度ご確認いただき、下記操作をお試しください。

●パスワードをコピー＆ペーストで入力する
一度、メモ機能等にパスワード入力し、間違いがないかを目視で確認する。
確認後、そのパスワードをコピーしログイン画面で貼り付けをする。

●パソコンで使用している場合（オーナーWEB）、画面の更新（Ctfl+F5）をする

●パスワードの再設定をする
パスワードを忘れた／パスワードが分からない

●下記ログインエラーメッセージが表示される場合

【エラーメッセージ】
「メールアドレスの形式で入力してください」
「SMS The format is fraudulent.Please enter with 11 digits for half-width numbers」
「アカウントの連絡先及びステータスが不正です。管理会社にご連絡ください。」
「アカウントに契約情報が登録されていません。お手数ですが時間を置いてお試しください。」

管理会社様もしくは当社までご連絡ください。
ご登録情報の確認をさせていただきます。

なお、当社にご連絡いただく場合には、ご本人様確認のため、下記内容をお教えください。
・管理会社名（委託されている／管理している）
・氏名（漢字）
・連絡先（携帯電話番号、メールアドレス）

また、合わせてエラー画面のスクリーンショットの添付もお願いします。
参考：スクリーンショットの撮影方法