IDとパスワードにお間違いがないか、再度ご確認いただき、下記操作をお試しください。
●パスワードをコピー&ペーストで入力する
一度、メモ機能等にパスワード入力し、間違いがないかを目視で確認する。
確認後、そのパスワードをコピーしログイン画面で貼り付けをする。
●パソコンで使用している場合(オーナーWEB)、画面の更新(Shift+F5)をする
●パスワードの再設定をする
詳細はこちら
1. ログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ/クリックします
2. IDを入力し「送信する」をタップ/クリックします
3. メールアドレス/SMSにパスワード再設定用のメールが届きます
4. SMSの場合は「URL」、メールの場合は「パスワードの設定」をタップ/クリックします
5. パスワード設定画面が表示されるので、任意のパスワードを入力し「パスワードを再設定」をタップ/クリックし完了です
※ パスワード設定完了後、ログイン画面に戻り、IDと設定したパスワードを入力しログインしてください
※パスワードの再設定を行うためには、連絡先が登録されている必要があります(携帯電話番号、メールアドレス)
※再設定用のメールが届かない場合は、管理会社もしくは当社までご連絡ください
●「メールアドレスの形式で入力してください」というエラーメッセージが表示された場合
管理会社様もしくは当社までご連絡ください。
ご登録情報の確認をさせていただきます。
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